Gearbestの住所入力方法入力誤りが多いようなので今一度ご確認を

gadgetfan

2017年11月17日

住所入力誤りにより下記のような状況が発生しているとのこと。

https://twitter.com/kakukumosi/status/931427726220713984

購入された商品が発送後届かないという状況が発生している方は、Gearbestからチケットが飛んできていないか確認した方よいです。

—以下公式からの転載です。—

コンテンツ

標準書式及び注意事項
修正方法

標準書式及び注意事項

標準書式：

注意事項

①英語住所はDHLの為に用意しており、35文字以内で書きください
備考：
1、35文字を超えた場合、地域の大きさを比較して、大きい地域名から短縮して下さい
2、サイトバグより、DHLを選んだ場合、日本語の住所が35文字を超えた場合もエラーになり、現在よりバグ修正中（2017/11/16）

②Cityは郵便番号との適応が必要
検証方法：
１、DHL住所検証サイトへ「http://dct.dhl.com」
２、右上から日本語を選んで下さい

３、郵便番号欄に郵便番号を入力して下さい

４、提示された都市名は正しいCity名となります．

③「+81」を無視して、日本国内の一般書式で入力してくたい（ダッシュ”-“不要）
例：携帯番号：090123456789（11桁）固定番号：0912345678（10桁）

④郵便番号は7桁の半角数字で入力して下さい（ダッシュ”-“不要）
備考：7桁不足の場合は先頭に‘０’を入れて7位に補足して下さい　例：0123456

日本と英語の住所両方が必要となり、お手数ですが是非確認の程よろしくお願いします。

修正方法

購入後住所が間違ったと気づいた場合は修正可能

出荷以前の修正手順

以下の書式でチケット経由でサポートセンターに連絡して下さい

件名：「注文の住所修正希望」

メッセージ：
購入した物の宛先の書式が誤記あり、
修正をお願いします。

オーダー番号：W123546566XXXXXXXX（例）

正しい住所：
First name:kaku
Last name:kumosi
Phone number：090123456789(日本国内通常書式)
Email：naninani@naninani.com
Address(英語):xxx-ken,xx-cho,XX-XX-XX(35文字以内必要、英語住所転換)
Address(日本語)：例の県例の町 XX番地例のマンションＸ号XXX室（日本語必要）
City：TOKYO（郵便番号と適応が必要）
Country：Japan
State：TOKYO（TOKYOは万能）
Zip/Postal code：1638001（七位の半角英数）

修正をよろしくお願いします。

以上

出荷以後の修正手順

住所が間違っているままで出荷された場合は、サポートセンターからTicketsの連絡が来ると思います。是非ごアカウントへ登録して、マイページのMy Ticketsを確認してくたさい