Gearbestの住所入力方法 入力誤りが多いようなので今一度ご確認を

 

住所入力誤りにより下記のような状況が発生しているとのこと。

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https://twitter.com/kakukumosi/status/931427726220713984

購入された商品が発送後届かないという状況が発生している方は、Gearbestからチケットが飛んできていないか確認した方よいです。

—以下公式からの転載です。—

標準書式及び注意事項

標準書式:

注意事項

英語住所はDHLの為に用意しており、35文字以内で書きください
備考:
1、35文字を超えた場合、地域の大きさを比較して、大きい地域名から短縮して下さい
2、サイトバグより、DHLを選んだ場合、日本語の住所が35文字を超えた場合もエラーになり、現在よりバグ修正中(2017/11/16)

Cityは郵便番号との適応が必要
検証方法:
、DHL住所検証サイトへ「http://dct.dhl.com
、右上から日本語を選んで下さい

、郵便番号欄に郵便番号を入力して下さい

、提示された都市名は正しいCity名となります.

 

「+81」を無視して、日本国内の一般書式で入力してくたい(ダッシュ”-“不要)
例:携帯番号:090123456789(11桁) 固定番号:0912345678(10桁)

 

郵便番号は7桁の半角数字で入力して下さい(ダッシュ”-“不要)
備考:7桁不足の場合は先頭に‘0’を入れて7位に補足して下さい 例:0123456

 

日本と英語の住所両方が必要となり、お手数ですが是非確認の程よろしくお願いします。

修正方法

 

購入後住所が間違ったと気づいた場合は修正可能

 

出荷以前の修正手順

以下の書式でチケット経由でサポートセンターに連絡して下さい

件名:「注文の住所修正希望」

メッセージ:
購入した物の宛先の書式が誤記あり、
修正をお願いします。

オーダー番号:W123546566XXXXXXXX(例)

正しい住所:
First name:kaku
Last name:kumosi
Phone number:090123456789(日本国内通常書式)
Email:naninani@naninani.com
Address(英語):xxx-ken,xx-cho,XX-XX-XX(35文字以内必要、英語住所転換)
Address(日本語):例の県 例の町 XX番地 例のマンション X号XXX室(日本語必要)
City:TOKYO(郵便番号と適応が必要)
Country:Japan
State:TOKYO(TOKYOは万能)
Zip/Postal code:1638001(七位の半角英数)

修正をよろしくお願いします。

以上

 

出荷以後の修正手順


住所が間違っているままで出荷された場合は、サポートセンターからTicketsの連絡が来ると思います。是非ごアカウントへ登録して、マイページのMy Ticketsを確認してくたさい

もし、住所の間違いが確認し、My Ticketsからの連絡もいない場合は、出荷以前の修正手順でサポートセンターに連絡して下さい.

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